第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条(売買契約の成立)

１．会員が当社ウェブサイトを通じて商品を注文すると、注文内容が記載された注文確認メールが当社から送信されますが、これは売買契約申込みに対する承諾の意思表示ではありません。会員から注文された商品を当社が発送し、会員が当該商品を受領した段階で、会員と当社との間に売買契約が成立します。

２．会員が当社ウェブサイトによらずに、電話等で商品を注文された場合についても、前項と同様とします。

第14条(売買契約の解約)

会員が売買契約とは別に当社と定期コースの契約をしている場合において、その定期コースについて第15条第８項第１号に該当する事由が発生した場合、会員に何らの通知がなされることなく、売買契約は解約されることとします。

第15条(定期コース)

１．定期コースは、注文いただいた商品について、会員が改めて注文手続を行うことなく、定期的に当社から商品をお届けし、予め選択された支払方法により代金の支払がその都度なされることを内容とする契約です。

２．会員が当社ウェブサイトで定期コースを注文すると、定期コースの注文内容が記載された注文確認メールが当社から送信されますが、これは定期コースに係る契約申込みに対する承諾の意思表示ではありません。会員から申込みのあった定期コースに係る初回分の商品を当社が発送し、会員が当該商品を受領した段階で、会員と当社との間に定期コースに係る契約が成立します。

３．会員が当社ウェブサイトによらずに、電話等で定期コースを注文された場合についても、前項と同様とします。

４．商品によっては、定期コースにおいて、一定回数（以下「お約束回数」といいます。）以上の商品のお届けが条件となっているものがあります。お約束回数未満での解約はできません。お約束回数商品をお受け取りいただいた以降は、次回お届け日の１０日前までにご連絡いただくことで、定期コースの解約が可能です。やむを得ない事由により、お約束回数未満で途中解約される場合には、定期便での提供価格と単品での提供価格の差額をご請求させていただきますので、ご了承ください。次回お届け日の１０日前までにご連絡いただけなかった場合、次回お届け分をお受け取りいただいてからの解約となります。

５．定期コースのお届け周期は、契約当初は１か月ごとになっております。お届け周期は最長で3か月ごとに変更することができます。

６．定期コースにおいてお届け先、お支払方法に変更がある場合は、次回お届け日の10日前までに当社へご連絡ください。次回お届け予定日の10日前を過ぎてご連絡いただいても、従前のお届け先、お支払方法にて発送されます。この場合において、発送した商品が返送された場合、会員に送料をご負担いただきます。

７．以下の各号の一に該当する場合には、会員に何らの通知がなされることなく、定期コースは解約されることとします。

（１）配送された商品を会員が受領せず、配送会社による保管期限を経過して、商品が当社に返送された場合。

（２）会員が定期コースとは別に当社との売買契約を締結している場合において、その売買契約について、配送された商品を会員が受領せず、配送会社による保管期限を経過して、商品が当社に返送された場合。

第16条(返金保証制度について)

返金申請の受付は、初回注文日より30日以内までとなっております。
ご返金に必要な条件等をご確認いただき、ご準備いただいたうえで、
初回ご注文日より30日以内に、お電話にて「返金保証制度」利用希望の旨をお伝えいただきお届けした商品をご返送ください。
（返送料はお客様ご負担、使用済み可）

※ご返金の対象は初回商品1個分の代金のみとなり、振り込み手数料及び事務手数料550円を差し引いた金額のご返金となります。(返金金額からお振込手数料を差し引いた金額をお振込いたします)
※クーポンやポイントの割引分は、返金対象外となります。
※複数買いをご購入のお客様は適用外となります。
※返金保証制度をご利用いただくと、以降同じ商品はご注文いただけなくなりますのでご注意ください。

以下にて【返金保証のお申し込みに必要なもの】と【返金保証が承れないケース】を記載しています。
詳細をご確認いただき、準備が整いましたら【返金保証の流れ】に沿ってお手続きください。

■返金保証のお申し込みに必要なもの
1.お届けしたすべての商品パッケージ（開封済で可）
2.パンフレット等の付属品すべて（使用済みで可）
3.明細書、又は納品書（商品と一緒に同梱しております）
4.返金保証キャンペーン専用応募用紙

■返金保証が承れないケース
×クレジットカード決済ではない（後払い、PAY払いは対象外となります）
×初回お申込みではない(以前に、単品をご購入いただいたことがある)
×同じ商品を複数ご購入(単品（1個）購入時のみとなります)
×返金保証制度の受付期間を過ぎている
×お買い上げ明細書がない
×商品パッケージがない
×返金申請書に記入漏れがある
×事前のご連絡なく、返品物をご返送された
×申請から30日以内に返品物が届かない
×着払いでご返送された（返品時の送料はお客様負担となります）
×返品物の送り状に送り主（お客様のお名前）が無い
×追跡番号のない配達方法で、返品物をご返送された(例：メール便や定形外郵便など)

上記項目に該当するお客様は、返金保証の対象外とさせていただいております。
予めご確認のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。

＜返金保証制度の流れ＞
【1】事前のご連絡
保証期間内にマイページへログイン後に希望商品を選択いただきフォームよりサポートセンターへご連絡ください。
内容をご確認後、当店よりお申込み用紙を添付したメールをお送りさせていただきます。
尚、状況確認のため、お電話にてヒアリングをさせていただく場合もございますのでご了承ください。
用紙をダウンロード後にプリンターで印刷して必要事項すべてにご記入後に郵送ください。（返品時の送料はお客様負担となります）
※必ずマイページのフォームから事前のご連絡をお願いします。（不着等のトラブルを防ぐためメールでの申請は受け付けておりません）

【2】商品の返送
お買い上げ明細書・商品パッケージ・アンケート用紙の必要物・購入時の内容物すべてを返送先までお送りください。

※お買い上げ明細書と商品パッケージは、購入時の内容物は必ずすべてご返送ください。
※ゆうパックや宅急便など、必ず配達記録が残る形でご返送ください。
※返送時の送料はお客様のご負担となります。
※必要物・購入時の内容物すべてが揃っていない場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。

【3】返金申請書のご記入
返送商品の確認後、2～3週間ほどで「返金申請書」をお送りいたします。
ご到着より14日以内に下記の返送先へ必要事項をご記入の上、ご返送ください。
返金申請書の到着を確認した後、月末締め、翌月末払いにて、ご指定の口座へご返金いたします。

お支払いに「スコア＠払い」をご利用いただいているお客様は、必ず事前にお振込をお願いします。
（決済代行会社（株式会社SCORE）が支払いを管理しているため、この流れとなることをご理解ください）

商品・返金申請書　返送先
〒170-0001　東京都豊島区西巣鴨4-1-7 VS本社ビル1F
「BRANDNEWSTORE返金保証窓口」宛　TEL：050-3198-9458
※事前連絡の無い郵送物は館内セキュリティの関係上返送されますのでご了承ください。

第17条(転売禁止について)

当社商品を転売する目的で購入されるお客様には、販売をお断りしております。

また、入手経路の如何を問わず、当社商品を転売することを禁止いたします。

当社商品の転売を行った方に対しては、転売された商品の当社の単品販売価格を当社の損害とし、その賠償を請求いたします。

当社が運営するウェブサイト以外のウェブサイトで当社商品を購入された場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。